Достали коллекторы, что делать

Время на прочтение статьи = 7 минут

Коллекторы — это люди, которые по «долгу службы» должны взыскать с вас долги, это их главная цель и задача. Самые распространенный, безобидны на первый взгляд и очень надоедливый на второй способ — это телефонные звонки и смс-сообщения. Вам звонят днем и ночью, «капают на мозги», давят, а иной раз и угрожают (что в принципе незаконно). С принятием так называемого закона «О коллекторах» дела стали лучше, но не совсем. В данной статье мы дадим некоторые советы, которые помогут вам избавиться от надоедливых звонков и смс.

Достали коллекторы, что делать

Куда жаловаться на коллекторов

Если коллектор угрожает по телефону (звонки, смс) или при встрече, нарушает ваши права — надо принять меры воздействия.
  • Обращение в полицию

Достали коллекторы, что делать

Пишем заявление о вымогательстве (Статья 163 УК РФ) и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место), идем в ближайшее отделение полиции и подаём его.

Достали коллекторы, что делать

При этом к заявлению прикладываем все письма, полученные от коллекторского агентства (копии), нужно будет предъявить также все аудио-, видео- записи, и иные доказательства.

В заявлении указываем с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал, что просите: привлечь к ответственности за вымогательство. Заявление пишем в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставим входящий (отметка о вручении).

Это будет доказательство того, что вы вообще обращались в полицию. Если товарищи звонят и тревожат во внеурочное время — просим привлечь за хулиганство. Коллекторов нужно поставить в известность, что вы обратились в органы, одно это, быть может, уже несколько усмирит их ретивость.

  • Обращение в прокуратуру
Просим защитить ваши права и законные интересы, привлечь виновных лиц к ответственности.

Достали коллекторы, что делать

Данное заявление дублируем в прокуратуру. И полиция, и Прокуратура обязаны разобраться с вопросом и принять меры. О таковых вас известить в письменном виде. Вообще, на коллекторов надо жаловаться, и чем больше — тем лучше. Чем больше жалоб на них и проверок из разных инстанций у них будет — тем больше у них начнется проблем и головной боли, тем крепче будет думать коллекторское тело, прежде чем начинать анонимно хамить и угрожать гражданам.

  • Комплексное обращение

Помимо изложенного можно сделать следующее: разослать указанную жалобу также по следующим организациям (если это комплексное обращение, неплохо бы указать какие ваши права нарушены в комплексе):

  1. Центральный Банк Российской Федерации
  2. Генеральная прокуратура
  3. Прокуратура
  4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
  5. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
  6. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
  7. Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
  8. Председателю Правления банка (в котором у Вас проблемный кредит).

На заметку

Достали коллекторы, что делать

Что делать, если коллекторы донимают звонками:

  • сменить номер, написав заявление в офисе оператора связи. Услуга платная;
  • заблокировать входящие звонки, причем это можно сделать не только на мобильном, но и на стационарном телефоне. Сервис называется «Телефонная пауза». В отличие от сотового, на стационарном аппарате блокируются не определенные номера, а все входящие звонки. Возможность совершать исходящие сохраняется;
  • если предыдущий владелец номера задолжал за связь, стоит обратиться с жалобой на коллекторов в телефонную компанию, которая передала задолженность для взыскания;
  • есть возможность повлиять на ситуацию, написав обращение в Роскомнадзор. Это ведомство следит за исполнением закона о персональных данных.

Немного юмора

Достали коллекторы, что делать

Есть у меня одна не самая умная и не очень близкая, но родственница, которая набрала кучу кредитов и не платит. Когда коллекторы начали меня доставать звонками я пытался сначала объяснить по хорошему , что не имею понятия где находится должница и я не являюсь поручителем и вообще не приделах.

Но упоротые коллекторы не хотели меня понимать, я посылал их в эротические пешие путешествия, ругался, кричал, кидал номера в чёрный список, но они звонили с новых номеров.

Потом прочитал пост на пикабу (жаль не сохранил) и решил испытать на своих коллекторах при следующем звонке (коллекторы — к, я это я):

Достали коллекторы, что делать

  • к — здравствуйте, вам знакома должница?
  • я — да, это моя любимая родственница!
  • к — ( обрадованно ) а вы общаетесь с должницей?
  • я — конечно , постоянно !
  • к — ( ещё более радостно с надеждой в голосе ) а вы знаете где она находится ?
  • я — на ДОНБАССЕ !
  • к — (растерянно) а что она там делает ?
  • я — в ополченцы пошла, снайпером воюет.

Достали коллекторы, что делать

Коллектор завис переваривая новую для него информацию, скомкано попрощался и больше мне не звонил. Были ещё звонки из банков , но для них моя родственница уезжала гастролировать с бродячим цирком , потом поменяла пол и теперь уже не родственница , а родственник. Как ни странно, но звонки прекратились, я не знаю может они повелись на этот бред или просто не видят смысла общаться с неадекватом, мне пофиг, главное я добился своего!

Что делать, если коллекторы угрожают

Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы. Коллекторы могут угрожать вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с вами или вашими родственниками. Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру.

Желательно, чтоб перед этим вы собрали необходимые доказательства:

  1. если ваш разговор с коллектором состоялся в присутствии вашего знакомого или родственника, то он может выступить в качестве свидетеля;
  2. вы можете записать разговор с коллектором на диктофон, предварительно сообщив ему, что ваше общение записывается (только в этом случае эту запись могут приобщить к делу).

Достали коллекторы, что делать

Также вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.

Достали коллекторы, что делать

Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.

Ст. 159 УК РФ в отношении вас не сработает, если вы хоть немного, но погасили кредит, а значит, попытались возвратить долг. Неважно, было это 100 рублей или больше. Ст. 177 УК РФ может применяться только после решения суда о признании за вами долга.

Для того чтобы пожаловаться на банк, который оказывает на вас как на кредитора незаконное воздействие необходимо выполнить следующие действия:

  • Идёте на сайт ЦБ РФ, в «интернет-приемную», описываете ситуацию, ссылаетесь на нарушение вашим банком одного или нескольких вышеуказанных законов. Например, пишете о том, что сотрудники банка передали ваши данные третьим лицам (коллекторам), тем самым нарушили закон о банковской тайне и персональных данных и создали ситуацию, при которой коллекторы также нарушают ваши права.
  • После отправки жалобы с указанием своей ФИО и контактных данных, вам придет информация о том, под каким входящим номером принят ваш запрос.
  • Затем, идёте на сайт своего банка, находите форму отправки писем и обращений (почти на всех сайтах они есть), и пишете практически все то же самое, что и раньше, а также указываете номер жалобы, которую вы только что отправили в ЦБ РФ.

Достали коллекторы, что делать

С большой долей вероятности назойливые звонки в ночное время и праздничные дни, а также прочие незаконные действия со стороны банка прекратятся. При этом банк также может повлиять на коллекторов, которые своими противоправными акциями, создали необходимость разбирательства с ЦБ РФ по факту вашей жалобы.

Если же эти претензии не помогут, вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в прокуратуру по месту вашего проживания.

Источники:

  1. http://www.gagarinbank.ru/kollektory/kollektory-ugrozhaut/
  2. https://pikabu.ru/story/kak_ya_trollil_kollektorov__4799608
  3. https://rg.ru/2014/03/26/reg-urfo/kollektori
  4. http://karelinform.ru
  5. http://eraprava.ru/publics/kak_zaschititsia_ot_kollektora
Добавить в закладки
Голосовать ПРОТИВГолосовать ЗА 0
Загрузка...
Добавить комментарий