Как узнать задолженность в банке Хоум Кредит

Перед каждым заемщиком хоть раз вставали вопросы: А есть ли у меня задолженность по кредиту? А какая она? Сколько мне еще платить? Конечно, все должны точно знать график выплат по кредиту, но иной раз по тем или иным обстоятельствам мы забываем о сроках. В данной статье мы рассмотрим как узнать есть или долг по кредиту в банке, и конкретно разберем этот вопрос на примере Банка Хоум Кредит.

Как узнать, есть ли задолженность по кредиту?

Многие российские граждане часто задаются вопросом: как проверить задолженность по кредиту?

Он беспокоит и тех, у кого возникли проблемы с выплатой долга, и тех, кто хочется узнать, прошел ли регулярный платеж. Своевременное отслеживание переводов позволяет избежать неприятностей с банком и исключить любые просрочки, задержки.

Откуда появляются просрочки по кредитам?

Самой частой причиной появления просроченной задолженности является невнимательность клиента.

Стоит обращать внимание на такие детали, как:

• Дата платежа – она должна совпадать с днем получения зарплаты, аванса или других выплат;
• Сумма ежемесячного взноса не должна превышать 30-40% от заработка клиента;
• В договоре должен быть пункт о размере штрафов и льготном периоде (платеж считается просроченным, если он не поступил в течение 3 дней после указанной в графике даты);
• Стабильность заработка и собственные материальные возможности.

Конечно, остаются еще форс-мажорные обстоятельства, такие как потеря работы, болезнь или семейные проблемы. В случае их возникновения следует сразу обращаться к кредитодателю. А вот просрочки и задержки в переводах всегда можно устранить, если регулярно осведомляться о размере долга.

Как узнать задолженность по кредиту в конкретном банке?

Банки предлагают несколько способов, как узнать, есть ли задолженность по кредитам:

• SMS-банкинг – платная услуга, которую можно подключить в процессе оформления кредита или позже. Она удобна тем, что сообщение о необходимости внесения очередного платежа приходит за несколько дней до критической даты. Также посредством SMS можно узнать об уже возникшей просрочке;
• Личный визит в отделение банка и обращение к менеджеру тоже легко позволяют узнать задолженность по кредиту по фамилии, номеру договора или паспортным данным заемщика;
• Звонок на горячую линию банка – еще один способ проверки долгов по кредитам по фамилии, номеру кредитного договора и кодовому слову. Как правило, такие звонки со стационарных телефонов бесплатны;
• В онлайн-кабинете в системе интернет-банкинга также имеются данные о платежах. Личный кабинет создается клиентом во время оформления заявки на кредит. Он позволяет отслеживать свои платежи, узнавать остаток задолженности, выбирать способ оплаты.

Как проверить задолженность по старым кредитам?

Бывают случаи, когда человеку нужно точно узнать, нет ли у него долгов перед банком, в который он обращался в течение жизни.

Эта информация может понадобиться перед поездкой в другую страну, получением визы или разрешения на работу за границей.

В таком случае нецелесообразно ходить по всем учреждениям.

Эффективнее узнать нужную информацию через федеральные службы:

• Бюро кредитных историй. Здесь хранится информация обо всех кредитах россиян. Бесплатно можно узнать задолженность по кредитам по фамилии клиента или его персональному коду;
• Но делать это можно только 1 раз в год, остальные запросы будут платными. Сервис работает в онлайн-режиме, найти его можно на сайте Центрального Банка;
• Федеральная служба судебных приставов. Ее сотрудники могут сообщить информацию о тех делах, которые были переданы кредитодателями в суд. Это кредиты с давними просрочками, которые не оплачивались длительное время. Отправить запрос можно на сайте федеральной службы.

Хоум Кредит

Вас волнует вопрос, как узнать задолженность по кредиту? Остаток долга можно спросить у сотрудника банка, придя в любое ближайшее отделение с паспортом. Но проще всего позвонить по бесплатному телефону в call-центр и спросить о задолженности по кредиту у оператора.

По телефону вы можете самостоятельно узнать сумму задолженности, воспользовавшись услугой «телефонный банк», набрав номер карты и специальный код TPIN. Его вы получите, позвонив по бесплатному телефону: 8 800 700-80-06. Посмотреть долг по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банкинге. Но для этого вы должны подключиться к этой услуге, заполнив заявление и подписав договор в офисе банка. Только в этом случае вам будет доступна функция «онлайн помощник» на сайте банка.

Благодаря этой функции можно узнавать задолженности по кредитам.

Горячая линия банка хоум кредит

Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок. исключение составляет заграница, где звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора. Горячая линия по 8800 не работает!!! Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот номер c мобильного платный. Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций:

• Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
• Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
• Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
• Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию.

• Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо на сайте.
• Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей.

Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого офиса, его телефон и адрес в любом городе. Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико.

Иногда могут переключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.

По телефону получить информацию об оставшемся долге можно тремя способами

1. Обратиться в круглосуточную поддержку, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-80-06. Следуя инструкциям автоответчика, выходите на связь с оператором. Перед тем как звонить, необходимо иметь под рукой паспорт (поросят назвать серию и номер) и кредитный договор (также потребуется номер). Владельцев кредитной карточки попросят продиктовать ее данные. Напоследок потребуется назвать секретное кодовое слово. После удачной идентификации, оператор озвучит задолженность и даст другую интересующую заемщика информацию.
2. Воспользоваться услугами телефонного банкинга, соблюдая следующую последовательность действий:
   • набираете бесплатный номер 8-800-700-80-06;
   • набираете  «0» (если необходимо переведите телефон в тоновый режим, нажав на нем «#»);
   • используя клавиатуру телефона, вводите номер банковской карточки или договора и TPIN (он узнается у операторов контакт центра). В результате этой процедуры автоответчик называет остаток по счету или кредиту.
3. Подключение услуги СМС-информирования. Включить ее можно в интернет-банкинге или, обратившись в центр поддержки клиентов.

Замена услуг горячей линии

Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службу поддержки банка по горячей линии. Вам не придется ждать.
Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении.

Это позволит вам сэкономить кучу времени. В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта. К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения.

Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод. Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж. У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.

Несколько советов заемщикам

Вне зависимости от того, какой способ был выбран для получения интересующей информации, всегда при работе с банком старайтесь придерживаться следующих правил:

• тщательно планируйте дату очередного погашения кредита. Следует учесть, что сумма долга может изменяться каждые сутки;
• не будет лишним проверить реквизиты платежного документа;
• если планируете оплачивать очередное погашение при помощи термина, имеете ввиду, что зачисление на счет может происходить в течении трех суток, а в это время сумма долга будет увеличиваться;
• рассчитавшись полностью по кредиту, обязательно возьмите соответствующий документ, подтверждающий это.

Источники:

1. https://www.homecredit.ru
2. http://infapronet.ru/informaciya/3942-kak-uznat-est-li-zadolzhennost-po-kreditu
3. https://www.sravni.ru/banki/info/kak-uznat-zadolzhennost-v-khoum-kredite/
4. http://hcpeople.ru/goryachaya_liniya_homecredit_nome/
5. https://credit101.ru/uznaem-svoj-dolg-v-bank-houm-kredit/